Cómo comunicar malas noticias en una reunión de padres

Es la conferencia que todos tememos: decirle a un padre que su hijo a) está reprobando una materia, b) necesita hacerse una prueba para ver si tiene alguna discapacidad, c) no tiene amigos o, lo peor de todo, d) todo lo anterior. Se nos revuelve el estómago solo de pensar en tener que enfrentarnos al padre.

¿Qué se puede hacer entonces? A continuación se ofrecen algunos consejos para dar malas noticias en una conferencia:

• Elija el momento y el lugar con cuidado. Si cree que un padre puede ponerse agresivo, organice la reunión en la oficina de la escuela. (De hecho, yo celebré la mayoría de mis reuniones con padres en la oficina de la escuela por razones de seguridad, especialmente después del horario escolar). Si cree que la reunión puede ser demasiado larga, planifíquela antes de la escuela en lugar de después para que haya una hora de finalización establecida.
• Comience la reunión con una cálida bienvenida. Sonría a los padres cuando establezca contacto visual por primera vez y charle un poco mientras se acomodan en la mesa. Se trata de una conversación sencilla entre dos adultos, no de una persona que condena al otro a la silla eléctrica. Relájese y ayude a los padres a relajarse.
• Cuéntele algo que le guste del niño. Prepare lo que va a decir con anticipación si es necesario. Me gusta compartir una anécdota sobre algo encantador, gracioso o tierno que el niño haya dicho recientemente. Cuanto más demuestre la anécdota que usted comprende la personalidad del niño y lo aprecia por tener esa personalidad, más receptivo se sentirá el padre a lo que diga a continuación.
• Pregúntele a los padres si tienen alguna inquietud. Muchas veces los padres tienen una buena idea de por qué era necesaria la conferencia y dejar que ellos saquen a relucir el tema candente le permite escuchar la opinión de la familia antes de compartir su versión.
• Sea amable y objetivo al compartir sus problemas. Deje de lado su opinión personal y comparta los hechos objetivos sobre lo que ha observado. Recuerde que está hablando del bebé de alguien. Los padres nos envían lo mejor que tienen; no se quedan con los niños buenos en casa. Deje de lado sus propias frustraciones e intente hablar como le gustaría que le hablara el maestro de su hijo. La relación entre padres y maestros es crucial, así que no se emocione demasiado.
• No intentes convencer a los padres de que vean los problemas desde tu punto de vista. Si los padres están preocupados por la información que te han dado, no es tu trabajo hacerles cambiar de opinión. No asumas esa responsabilidad y presiones sobre el tema. Dale tiempo a los padres para que piensen, hablen con otros miembros de la familia y amigos y vuelvan a hablar contigo en otro momento. A menudo, la primera reacción de los padres es la negación y necesitan tiempo para asimilar las malas noticias. Permíteles eso y sé amable al respecto.
• Termine reiterando todo lo que está yendo bien. Cierre la reunión con un resumen de los éxitos recientes del niño y las áreas clave de progreso, sin importar cuán pequeñas sean. Deje en claro con sus palabras, tono y actitud que cree que el niño puede mejorar, que aprecia el tiempo que los padres dedican a reunirse con usted y a apoyar la educación en el hogar (incluso si siente que los padres no están haciendo todo lo que deberían) y que está del lado de la familia en querer lo mejor para el niño.
• Duplica los elogios y las buenas noticias en la próxima semana. Es probable que el padre sea hipersensible a todo lo que digas y hagas después de una difícil reunión de padres y maestros, así que presta atención a los comentarios que haces sobre el trabajo calificado del niño que se envía a casa y sé alentador en tus informes diarios/semanales . Transmite la mayor cantidad posible de comentarios positivos.

Otra idea es organizar reuniones dirigidas por los estudiantes. Hace unos años, desarrollé algunas preguntas orientadoras para usar en estas reuniones (haga clic aquí para obtener una hoja de preguntas para conferencias que puede descargar e imprimir, que se muestra en la imagen de la izquierda). Hacer preguntas permite a los padres saber que sus opiniones y experiencias son valoradas.

El formato de conferencia dirigida por estudiantes también responsabiliza a los estudiantes por sus elecciones académicas y de comportamiento, y les da a los padres la oportunidad de ver al maestro y al niño interactuar y (con suerte) presenciar la sólida relación. Puede leer más en mi página de conferencias dirigidas por estudiantes .

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